Algemene voorwaarden

TOEPASSELIJKHEID

1. Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten (consultaties, medische ingrepen, behandelingen en/of levering van producten) die worden aangeboden en verleend door Dr. Tonnard Patrick en Dr. Verpaele Alexis (hierna: “de Praktijk”).
2. Door het maken van een afspraak of het gebruik van de diensten van de Praktijk verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.

PUBLICATIE EN OVERMAKING

1. Deze algemene voorwaarden worden gepubliceerd op de website www.tonnardverpaele.com en ook elektronisch verstrekt bij het boeken van een chirurgische ingreep.
2. Door het gebruik van de diensten en/of de website geeK de klant uitdrukkelijk toestemming tot toepassing van deze voorwaarden.

TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. De overeenkomst tussen de klant en de Praktijk komt tot stand van zodra een afspraak voor consultatie, behandeling of ingreep is ingepland en de Praktijk deze afspraak per e-mail aan de klant heeft bevestigd.
2. De e-mailbevestiging geldt als bewijs van de overeenkomst.

VOORWAARDEN EN PRIORITEIT

1. Deze algemene voorwaarden prevaleren boven andere, tegenstrijdige voorwaarden van de klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

BETALING

1. Bij het vastleggen van een datum voor een chirurgische ingreep wordt een administratieve kost van 10% van de totale kost van de ingreep aangerekend. Na bevestiging van de afspraak ontvangt de klant een betaalverzoek per e-mail.
2. De betaling van deze administratieve kost dient te gebeuren binnen 48 uur na ontvangst van het betalingsverzoek. Bij niet-betaling binnen deze termijn wordt de afspraak automatisch geannuleerd.
3. Indien betaling per overschrijving wordt uitgevoerd, mag de Praktijk een betalingsbewijs vragen.
4. Het resterende saldo dient uiterlijk 14 dagen voor de geplande ingreep volledig te zijn overgemaakt.

ANNULATIE- EN VERPLAATSINGSREGELING

1. Indien de afspraak tijdig (minstens 14 dagen voor de geplande datum) wordt verplaatst, wordt de betaalde administratiekost overgezet naar de nieuwe afspraakdatum.
2. Indien tijdig wordt geannuleerd maar geen nieuwe afspraak wordt gemaakt binnen de 6 maanden, vervalt het recht op restitutie van de administratiekost.

INSPANNINGSVERBINTENIS

1. De overeenkomst tot uitvoering van consultatie en/of medische ingrepen is een inspanningsverbintenis. De Praktijk streeft naar een correcte uitvoering, zonder dat hierop een
resultaatgarantie wordt gegeven. Dit houdt in dat het bekomen van een bepaald resultaat niet kan worden geëist.

INFORMATIEPLICHT VAN DE KLANT

1. De klant is verplicht alle gevraagde en noodzakelijke informatie te verstrekken die nodig is voor een veilige en correcte uitvoering van de ingreep. De klant ontvangt hiervoor een medische vragenlijst die volledig en correct moet worden ingevuld.
2. De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade of complicaties veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie door de klant.
3. De klant bevestigt dat hij/zij alle relevante medische informatie heeft gegeven en dat alle vragen volledig en oprecht zijn beantwoord.

AANWEZIGHEID EN TIJDIGHEID

1. De klant dient tijdig aanwezig te zijn volgens de door de Praktijk opgegeven afspraak.
2. Indien de klant meer dan 15 minuten te laat verschijnt zonder voorafgaande kennisgeving, heeft de Praktijk het recht de behandeling in te korten of te verplaatsen. De volledige kostprijs blijft in dat geval verschuldigd.
3. Bij herhaalde laattijdige verschijning kan de Praktijk verdere afspraken weigeren.

BEGELEIDERS

1. De klant mag zich voor de chirurgische ingreep laten vergezellen door maximaal één persoon. Deze persoon dient tijdens de ingreep en/of behandeling te wachten in de daarvoor bestemde ruimte.

AANSPRAKELIJKHEID VOOR PERSOONLIJKE EIGENDOMMEN

1. De Praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegebracht naar de praktijk of kliniek.